平台在受理投诉后12315发短信就是受理了吗是真的吗，会通过短信或邮件向投诉人发送通知，内容通常包含投诉编号受理时间及后续处理提示建议保留提交投诉时预留的联系方式，并定期检查手机短信和邮箱。电话投诉饭店时，在正常情况...