1、是中国12315投诉短信的公共服务电话热线，用于提供政府部门和公共服务机构相关咨询和投诉由于该服务热线同时接收到大量来电，因此在特定时间段内会导致电话打不通或拥塞使用短信方式发送可以避免电话拥塞问题；投诉通道进入...