1、12315短信投诉怎么发送信息的客服人员回复根据规定12315短信投诉怎么发送信息，客服人员应在24小时内回复投诉。2、在消费者端，消费者通过热线小程序等渠道进行投诉举报后，系统会实时以短信形式推送办理进度，如受...