1检查手机是否处于静音或振动状态2设置手机通知音量设置声音和通知声音音量通知短信的音频文件怎么听不到声音，将通知音量调大3若接收信息依然没有提示音短信的音频文件怎么听不到声音，请检查短信提示音是否设置为静音操作信息更多设置通知滑动开关提示音选择铃声 4更换内置短信的音频文件怎么听不到声音的系统铃声尝试5若无效，更新手机系统版本尝试设置关于手机关于设备手动下载更新自动下载更新 如果把提示音由默认的“sound。
1 关闭静音模式从手机屏幕右上角向下滑动打开控制中心，检查静音模式图标通常为铃铛加斜杠是否点亮若处于开启状态，点击图标关闭静音模式，确保手机可正常发出提示音2 关闭免打扰模式进入手机“设置”“声音和振动”，检查免打扰模式开关若开启，屏幕状态栏会显示月亮图标，此时电话短信等通知。
设置问题可以参考下面方法处理1首先通过点击桌面的设置进去如图2进去后点击通知与状态栏进入如图3然后进入通知管理如图4然后点击信息如图5最后打开通知铃声和震动即可如图mp3铃声说到mp3铃声，首先要提一下MPEG是动态图象专家组的英文缩写这个。
1检查手机是否处于静音或振动状态2设置手机通知音量设置声音和通知声音音量通知，将通知音量调大3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音操作信息更多设置通知滑动开关提示音选择铃声注不同型号操作路径可能不同4更换内置的系统铃声尝试5若。
扬声器故障通知设置问题1手机的扬声器出现故障，导致来短信时没有声音可以播放其他音频文件或者接听电话，检查扬声器是否正常工作2手机关闭短信的音频文件怎么听不到声音了短信的通知功能，也会导致来短信时没有声音提示。
华为手机收到短信没有声音时，可以通过以下步骤进行设置1 打开手机设置界面，找到“应用和服务”或“应用”选项，点击进入2 在应用管理或设置列表中，找到并点击“信息”应用3 进入信息应用设置后，寻找“通知管理”或“应用通知”等选项，点击进入4 在通知管理页面中，确保“允许通知”选项。
这是没有开启短信允许通知功能的缘故这里以OPPO R9S手机为例，开启短信运行通知功能的方法如下一首先在手机桌面点击“设置”二然后在设置界面选择“通知与状态栏”选项三然后打开“通知管理”进入四进入以后在应用列表里找到“信息”一项并点击进入五然后将”允许通知“和“通知铃声。
当华为手机收到短信没有声音时，可以按照以下步骤进行设置1 **检查并设置信息铃声**首先，进入手机的“设置”界面，选择“应用和服务”或类似选项，然后找到“信息”设置项在信息设置中，找到“信息铃声”选项，并选择一个喜欢的铃声这样，当收到短信时，手机就会播放所选择的铃声2 **检查。
会有两种原因导致出现这样的状况，一是可能开启短信的音频文件怎么听不到声音了信息防骚扰功能，二是可能禁止了信息的通知铃声和震动原因一开启了信息防骚扰1进入桌面，点击设置2找到信息选项，点击进入3如果信息防骚扰右边的按钮是开启的，关闭即可如果已经是关闭的，那么可能就是下面的情况原因二未。
如果你的手机收到短信却没有声音或提示，可以尝试以下解决方法 1 检查手机音量首先确保手机的音量。
不支持短信里音频文件打不开是因为短信不支持音频文件的功能，短信只支持写和图片的功能，所以音频文件在短信里是打不开的。
这是手机未开启短信允许通知功能的缘故，开启方法如下一首先在VIVO X9手机桌面点击“设置”图标，如图所示二 然后在设置界面选择“状态栏与通知”选项，如图所示三接着打开“信息”进入，如图所示四最后在信息界面将下图红框内选项的开关都开启即可，如下图所示。
尊敬的三星用户您好根据您的描述，您可尝试以下操作1重新开关机测试2待机画面点击应用程序设定更多设置移动网络网络模式选择仅GSM3如果条件允许，更换SIM卡进行测试4检查手机是否安装了安全卫士来电通等软件，卸载后测试5备份数据电话簿短信息多媒体等，建议您恢复出厂设置6。
手机接收信息无声音，排查方法1 查看手机是否开启了静音模式设置 声音与振动声音 静音静音模式 关闭静音2 查看手机是否开启了免打扰模式设置 声音与振动 免打扰3 手机是否关闭了通知中心的开关设置 通知中心通知与状态栏通知管理 信息 允许通知\。
如果以上办法都不能解决您iphone5苹果6p没有声音，请直接与苹果售后部门联系8若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试若问题依然存在，请您携带购机发票包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测楼主你看下是否所有界面都没有提示，是否开启铃声音量，再检查短信。